FAQ

Was ist das Escape ReZort?

Das Escape ReZort bietet Escape Rooms in Deggendorf an, aus denen ihr euch innerhalb von 60 Minute aus einem Zimmer freirätseln müsst. Escape Rooms sind der Trend-Freizeitspaß für eine Gruppe von 2-6 Personen.
„Wir sind kein Hotel im herkömmlichen Sinne, dennoch können Sie bei uns ein Zimmer für eine Stunde Aufenthalt buchen.“

Ich möchte meine Personenanzahl ändern. Muss ich Bescheid geben?

Nein. Unabhängig davon, für wie viele Personen ihr gebucht habt, zahlt ihr nur den Preis für die Personen, die tatsächlich am Spiel teilnehmen. Wenn ihr z.B. für 5 Personen gebucht habt, aber dann zu sechst erscheint, braucht ihr uns nicht zu informieren.

Für wie viele Spieler sind die Räume ausgelegt?

Unsere Räume sind von 2 bis 6 Personen perfekt. Daher kann man sie im Buchungssystem auch nur so buchen. Wenn ihr aber mit 7 Personen spielen wollt, ist das auch kein Problem! Lediglich der Spielspaß könnte beeinträchtigt sein, wenn nicht jeder jedes Rätsel mitbekommt. Wählt bei der Buchung einfach 6 Personen. Wenn ihr zu siebt erscheint, dann kann vor Ort auch für 7 Personen bezahlt werden. Wenn ihr bereits bezahlt habt, dann ist der Preis für die siebte Person noch zu entrichten.
Der Preis für 7 Personen liegt bei 24,00 € pro Person.

Kann ich auch mit 7 Personen kommen?

Ja, wenn es für euch OK ist, dann ist es für uns auch OK. Da unsere Räume für bis zu 6 Personen ausgelegt sind, könnte bei 7 Personen passieren, dass nicht jeder jedes Rätsel mitbekommt.
Wenn ihr mit 7 Personen kommen wollt, dann bucht einfach für 6 Personen im Buchungssystem. Wir passen den Preis dann vor Ort an die tatsächlich erschienenen Personen an.

Für wen ist ein Spiel geeignet?

Die Escape Rooms eignen sich besonders für Freunde & Familien als Freizeitaktivität, für Firmen als planbare und wetterunabhängige Teambuilding Veranstaltung und für JGAs zum Feiern.

Was kostet ein Spiel beim Escape ReZort?

Der Spielpreis richtet sich nach der Gruppengröße. Je größer die Gruppe ist, desto billiger wird der Preis pro Person. Eine Übersicht findet ihr hier.

Gibt es einen Gruppentarif?

Ja, denn je mehr Personen erscheinen, desto billiger wird es für die Einzelperson. Genauere Informationen findet ihr bei unseren Preisen.

Wie alt muss ich sein, um spielen zu können?

Unsere Räume sind ab 6 Jahren, (außer der Seelenraub, dieser ist ab 16 Jahren).
Dennoch muss die Buchung durch eine geschäftsfähige Person stattfinden und im Escape Zimmer sollte mindestens eine 16-jährige Person teilnehmen.

Ist das ReZort barrierefrei?

Ja. Wir haben eine Rampe vor dem Eingang und alle Türen sind mindestens 80 cm breit. Im Escape Zimmer können jedoch Gegenstände platziert sein, die nur eine stehende Person erreichen kann. Bitte kontaktiert uns für weitere Fragen in Bezug auf Barrierefreiheit!

Ich habe einen Schwerbehindertenausweis „B“, darf meine Begleitperson mitspielen

Ja, Begleitpersonen dürfen bei uns kostenfrei mit in den Raum kommen und auch mitspielen.

Wie viel Zimmer habt ihr?

Derzeit gibt es „Die unheimliche Suite“, „Die höllische Spielunke“ und „Seelenraub“. Im Laufe derzeit werden wir bis zu 7 Escape Zimmer bauen. Da jeder Raum aber komplett selbst erdacht und gebaut wird, dauert dies seine Zeit.

Was habt ihr für Öffnungszeiten?

Wir haben keine fixen Öffnungszeiten. Wir sind nur vor Ort, wenn vorab ein Zimmer gebucht wurde.

Wie sieht es mit Corona aus?

Unsere aktuell gültigen Corona-Bestimmungen findest du hier.

Ich finde hier keine Antwort auf meine Fragen, wo kann ich nachfragen?

Wenn etwas unklar ist, schreib uns eine Mail an info@escape-rezort.de oder rufe/whatsappe unter 0178/3779666 an.

Darf ich einen Hund mitnehmen?

Ein Hund darf gerne außerhalb beim Spieleleiter in der Lobby warten (sofern er ihn nicht beißt). In die Escape Zimmer darf er leider nicht.

Gibt es einen ermäßigten Preis für Kinder?

Leider haben wir keinen ermäßigten Preis für Kinder. Jedoch spielen Personen vor dem Erreichen des 5. Lebensjahrs umsonst.

Ich plane einen JGA – passt hierfür ein Escape Room?

Selbstverständlich! Mit einem Termin im Escape ReZort habt ihr eine wetterunabhängige, planbare und lustige Veranstaltung für den JGA! Gerne gehen wir auch auf eure Wünsche ein, also kontaktiert uns einfach. Wenn ihr eine weitere Attraktion für die Umgebung Deggendorf sucht, dann werft einen Blick auf wegwein und wegbier.

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Fragen zum Ablauf

Wie funktioniert die Buchung?

Unsere Escape Rooms werden nur nach einer Buchung gespielt. Ihr bucht in unserem Online-Buchungssystem einen Termin und ein Zimmer. 15 Minuten vor Spielbeginn erscheint ihr beim Escape ReZort in der Altstraße 54, 94469 Deggendorf. Dort werden euch die Spielregeln erklärt und ihr checkt in euer Zimmer ein. Nun habt ihr 60 Minuten, euch mit Geschick und Logik aus dem Raum heraus zu rätseln und die Geschichte unserer Themen-Zimmer aufzudecken.

Wie kurzfristig kann ich einen Raum buchen?

In unserem Buchungssystem können Räume bis 12 Stunden vor dem Spieltermin gebucht werden. So kurzfristig ist aber das Risiko groß, dass der Raum bereits durch andere Personen gebucht wurde, weshalb sich eine frühere Buchung empfiehlt.
Wenn ihr innerhalb der 12 Stunden, z.B. am gleichen Tag noch buchen wollt, könnt ihr das per Whatsapp oder telefonisch unter +49 (0) 178 / 3779666 probieren. Wir können aber nicht versprechen, dass wir so kurzfristig noch ein Spiel organisieren können.

Wie kann ich mein Spiel bezahlen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Spiel zu bezahlen:
– Bar oder Mittels EC-Karte direkt im Escape ReZort
– Vorab per PayPal, Kreditkarte oder Überweisung (die Bankverbindung steht in der Buchungsbestätigung).

Wichtig: Wenn Online vorab bezahlt wird und ein Gutschein eingelöst werden soll, dann ist der Gutschein bereits bei der Buchung im jeweiligen Feld einzutragen. Wenn ihr bar bezahlt, kann der Gutschein direkt vor Ort eingelöst werden und muss bei der Buchung nicht angegeben werden.

Wichtig: Bitte beachte, dass eine Überweisung mehrere Tage dauern kann. Wir können euch nur in das Zimmer lassen, wenn die Überweisung vorab eingegangen ist.

Kann ich ein Spiel stonieren?

Eine Buchung kann 24 Stunden vor dem Spielstart kostenfrei storniert werden. Schreibt uns dazu bitte eine E-Mail an info@escape-rezort.de oder per Telefon/Whatsapp unter +49 (0) 178/3779666.
In Ausnahmefällen, beispielsweise bei einer Krankheit, stornieren wir auch innerhalb der 24 Stunden kostenfrei.

Wie lange dauert ein Spiel? Wie lange halte ich mich im Escape ReZort auf?

Ein Spiel dauert bis zu 60 Minuten, außer ihr schafft es früher heraus. Unser ReZeptionist sorgt zudem dafür, dass ihr auch in einer Stunde rauskommt, wenn ihr bei einem Rätsel etwas hängt.
Insgesamt seid ihr ca. 90 Minuten bei uns, da ihr z.B. noch eine Einführung in die Regeln und in die Story des jeweiligen Raums bekommt.

Kann ich eine Uhrzeit buchen, der nicht im Buchungssystem angeboten wird?

Wenn ihr zu einer Uhrzeit spielen wollt, die nicht im Buchungssystem angeboten wird (z.B. an einem Vormittag), dann können wir das wahrscheinlich in Rücksprache mit unseren Mitarbeitern realisieren. Schreibt uns am besten eine Anfrage per Mail an info@escape-rezort.de. Wir versuchen dann, jemanden zu finden und melden uns schnellstmöglich bei euch. 

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Fragen zu den Gutscheinen

Wie funktionieren Gutscheine?

Jeder Gutschein hat einen Wert, der mit einem Spiel verrechnet wird. Es können auch mehrere Gutscheine gleichzeitig eingelöst werden. Sollte der Gutscheinwert den Spielwert überschreiten, bekommt ihr selbstverständlich einen weiteren Gutschein über den Restbetrag.

Beispiel 1: Ihr kommt mit vier Personen und spielt den Raum „Die unheimliche Suite“ für insgesamt 108 €. Wenn ihr einen 50 € Gutschein einlöst, sind vor Ort nur noch 58 € fällig.

Beispiel 2: Ihr kommt mit zwei Personen und spielt den Raum „Die unheimliche Suite“ für insgesamt 70 €. Wenn ihr einen 100 € Gutschein einlöst, ist vor Ort nichts mehr fällig und ihr bekommt einen 30 € Gutschein zurück.

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Der Gutschein kann direkt vor Ort beim Spiel eingelöst werden, wenn bar bezahlt wird.
Wenn online bezahlt wird, muss der Gutschein bereits bei der Buchung im jeweiligen Feld eingetragen werden.

Wie komme ich an einen Gutschein?

Der Gutschein kann hier bestellt werden. Nach dem Kauf wird immer sofort ein PDF-Gutschein per Mail versendet.
Zusätzlich besteht die Option, einen Gutschein im Hotel-Keycard-Stil zu bestellen. Dieser wird auf dem Postweg versendet.
Der PDF-Gutschein und der Hotel-Keycard-Gutschein sind miteinander verknüpft und kann nur einmal eingelöst werden.